Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin congaden2

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của congaden2, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho nạp/rút tiền.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong tài khoản.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và các trang đã truy cập trên congaden2.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (được mô tả chi tiết tại mục 5).

congaden2 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

congaden2 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của congaden2 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đồng ý với chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản tại congaden2. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Một số dữ liệu là bắt buộc để congaden2 có thể thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận, ví dụ như xử lý giao dịch thanh toán bằng VNĐ.
• Nghĩa vụ pháp lý: congaden2 có nghĩa vụ lưu giữ một số loại dữ liệu theo yêu cầu của các cơ quan quản lý và pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài chính và thuế.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của congaden2 như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ.

congaden2 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (ví điện tử MoMo, ZaloPay, cổng thanh toán ngân hàng) nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh danh tính theo quy định chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết được chia sẻ với các nhà phát triển game để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và công bằng.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: congaden2 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

congaden2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và bảo mật tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật và cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như cài đặt giao diện, ngôn ngữ hiển thị và phương thức thanh toán ưa thích để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của congaden2.

congaden2 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản người dùng: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 03 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính (nạp/rút tiền VNĐ): Tối thiểu 05 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và kế toán.
• Tài liệu xác minh danh tính KYC: Tối thiểu 05 năm theo các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và đặt cược: Tối thiểu 02 năm kể từ ngày ghi nhận để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết trở lại với danh tính của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà congaden2 đang nắm giữ:

Mặc dù congaden2 áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ tài khoản của bạn, người dùng cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc duy trì bảo mật tài khoản cá nhân:

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng ngày sinh hay thông tin cá nhân dễ đoán làm mật khẩu.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên congaden2 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến nghị tất cả người dùng kích hoạt 2FA để thêm lớp bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất sau khi sử dụng: Đặc biệt quan trọng khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng tại các quán cà phê, trung tâm thương mại.
• Báo cáo hoạt động đáng ngờ: Ngay khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ congaden2 qua Telegram @congaden2vip để được can thiệp kịp thời.

Dịch vụ của congaden2 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

congaden2 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em của mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ ngay qua email [email protected] để yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của người thân, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của congaden2 để biết thêm các công cụ hỗ trợ và tự bảo vệ có sẵn.

congaden2 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi có sự thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web congaden2 khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ congaden2 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách congaden2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Telegram: @congaden2vip – hỗ trợ trực tuyến 24/7, kể cả lễ Tết.
• Zalo: congaden2.official – dành cho người dùng tại Việt Nam ưa thích liên lạc qua Zalo.

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của congaden2 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp. Chúng tôi coi trọng sự tin tưởng của từng người dùng từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và khắp 63 tỉnh thành Việt Nam.